Expédition des commandes

Nous nous engageons à ce que les livraisons se déroulent sans encombre :
Expédition standard : Par défaut, nous expédions vos commandes par courrier DHL. Pour les commandes supérieures à 1000 PLN, les frais de port en Pologne sont toujours gratuits. En Pologne, les livraisons DHL arrivent généralement le jour ouvrable suivant l'expédition. Dans l'Union européenne, les envois sont livrés le jour ouvrable suivant. Pour les envois internationaux, le délai de livraison dépend du pays de destination. Si vous préférez un autre transporteur, nous collaborons étroitement avec UPS, GLS, Fedex ou Pocztex (la poste polonaise) sur demande spéciale.

Envois surdimensionnés

Dans le cas de marchandises palettisées, nous nous réservons le droit de faire appel à d'autres sociétés de messagerie ou à des moyens de transport spécialisés.

Expédition express

Si vous vous trouvez à Varsovie, nous proposons un service de livraison express avec une garantie de livraison dans les 2,5 heures suivant la commande. Dans toute la Pologne, il existe une option de livraison express le jour même. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service commercial. Nous proposons également la livraison directe, en utilisant nos propres moyens de transport pour acheminer les marchandises directement sur votre lieu.

Conditions de livraison

Dès réception de votre envoi, l'entreprise de messagerie vous informera par courrier électronique et/ou par SMS des détails de la livraison. Tous nos envois sont assurés en fonction de la valeur de la commande. Le service de messagerie qui livre votre colis n'est pas tenu de vous contacter avant la livraison, mais il le fera en cas de problèmes d'adresse ou d'incertitudes.

Calendrier d'expédition

Nous envoyons les commandes du lundi au vendredi jusqu'à 16h00. Les commandes passées avant 14h30 sont généralement expédiées le jour même. Veuillez noter que cette disposition ne s'applique pas aux équipements configurés sur mesure (BTO - built-to-order) ou aux articles livrés spécifiquement à la demande du client. Dans des cas particuliers, et après accord individuel, nous pouvons expédier les commandes du lundi au vendredi jusqu'à 21h00 et le samedi jusqu'à 14h00.